2月27日下午，市民曲先生将一面印有“人间自有真情在，热心服务暖四方”的锦旗送到客旅分公司安全科
，感谢工作人员帮他找回了价值不菲的手机。

       2月21日下午6点
，溧阳至常州的最后一班车到达常州汽车站
，旅客曲先生在下车时发现自己的手机不见了
，他在自己的衣服口袋和随身行李中均未找到。这只手机价值上万元，并且存有重要的客户信息和资料
。因此，曲先生十分焦急
，一时不知道该怎么办才好。

      当日
，客旅分公司安全科戴华德正在值班，他获悉后，详细询问了乘客情况，并查询到该班次是由客旅分公司承运
。为了安抚焦躁不安的曲先生，戴华德说
，只要在我们车上遗失的物品
，我们会尽力帮乘客寻找

，请耐心等待
。他建议曲先生拨打110
。同时
，安排公司生产科联系溧阳站调取该班车的所有乘客的个人信息表，并配合派出所公安民警调取该班车的GPS录像
。

       经过派出所民警和戴华德的细心排查

，最终帮曲先生找回了手机。

                                                                                          （客旅分公司  王桂祥）